工作展望（一）：
为了进一步增高保安部全体员工的工作效率、服务意识以及应对各类突发事件的本事，坚持20xx年全年无治安事件发生，在公司领导的指导下，围绕安全第一、防治结合的工作思路，特制定工作计划具体如下：
一、防汛（雨季三防）
1、进入下半年，随着雨季的来临，组织部门做好雨季三防的准备工作及应急预案，增强雨季三防管理安全意识，对异常恶劣天气提前预报，采取得力措施，保证园区安全。
二、加强管理
1、加强岗位的检查监督。
2、加强园区楼层内外的巡查工作。
3、加强部门内部团结意识。
4、加强车辆出入园区管理，异常是放假期间货车、电动车、摩托车。
5、异常针对下半年，治安事件多发期，强化安全意识，坚持高度警惕，物防人防相结合，力保园区安全。
三、员工培训
1、进一步加强消防业务理论及实际操作培训。
2、加强礼节礼貌、服务意识的培训。
3、进行必须的法律、法规、治安管理等方面的培训。
4、加强员工思想教育工作，培养员工的职责心。
5、增高应急预案质量，认真组织对下半年停电事故、电梯困人、火灾预案的培训。
四、日常工作
1、班前对员工的仪表仪容、精神面貌进行抽查，并对礼貌用语及业务知识进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患发生。
2、每月进行消防安全检查，并做好有关记录。
3、增强保安部员工与各部门之间的协调本事，发扬穿、帮、带作用，做到取长补短。
五、加强训练
1、进一步加强保安员的队例的训练。
2、进行必须量的消防技能的训练。
3、进行必须量的体能训练。
工作展望（二）：
20xx年第一季度旺季营销现已结束，自我第一次经历时间紧任务重的一段时间。学到了很多知识，经过反思也会发觉 自我的许多不足。业务方面办理速度较旺季营销以前有所增高，可是仍旧是大错小错接连不断，主要原因有以下几点：
第一，业务处理没有构成一套有效的习惯体系，人少的时候还行，人多的时候处理速度慢，还经常出错。业务处理流程有问题，并且自我不觉得。
第二，心里没有风险点的意识，不能有效的规避风险。这点与第一点业务处理习惯有很大关系，没有构成自我的一套体系。
第三，不能把日常工作的分散到零碎的时间里造成，造成晚上结账混乱，耗费时间。究其原因，是自我业务没有构成行之有效的习惯，不能高效率的完成每一天的业务。营销上，虽有增高，可是增高的不明显，没有在成功之后进行有效总结，失败之后进行有效分析，基本还处于靠天吃饭的状况，不能有效的把握机遇。此外缺少机遇发觉的意识。再次没有详细了解分析现有产品的具体优缺点，进行营销时语言组织和随机应变潜力差。
在下一阶段的工作中，要做到以下几点：
业务方面主要是自我的习惯养成，柜员的事情就是简单的事情重复做。所以一个良好的习惯对于自我至关重要。习惯的养成，并非一朝一夕之事，而要想改正不良习惯，需要21天以上的重复构成习惯，85天的重复会构成稳定的.习惯。从服务上看，并非自我做不到，而是习惯未养成，所以要拿出一个月的时间主攻业务习惯，先自我总结自我经常办理的业务顺序然后比较其他人的方式方法，存精华弃糟粕。能够采用看录像的方式进行。其次，锻炼基本功，小键盘大家也不是强调一遍了，可是自我不够重视，所以要拿出一点时间，练习小键盘，为增高业务速度打好基础。
营销方面，总结分析自我的不足，主要采用换位思考方式。分析自我的语言，学习别人的好方法。有机遇时不要怕，要敢于说，不要有思维定势，害怕客户拒绝。并且增加自我的专业知识，熟悉建行现有的各项产品，善于总结，能够把客户用于拒绝自我的话用到引导客户办理其他的业务上，例如客户做理财，但最近任务保存款，能够分析存款优势，省倒腾。相反如果最近搞理财，能够分析收益高。最近信用卡任务接连5周没有完成，自我营销话语有欠缺的地方，就应应对不一样的客户采用不一样的营销话语，有能够采用强硬口气的，有的只能采用优势吸引策略。信用卡营销存在必须的问题，最新的优惠政策自我不了解，可办卡种较少，不清楚是否网上的卡种都可申请。办卡是否能够相应的送礼品。
期望自我的接下来的工作中坚持业务习惯的改正，和营销技巧话语的增高。在第二季度中顺利完成自我的任务，增高自我的潜力。
工作展望（三）：
我是学习部的xxx，下头我代表学习部做工作总结和工作展望：
在即将过去的一年里，工作的点点滴滴都在眼前浮现。在师兄师姐的带领下，组织举行了一系列的活动，加强了每一位学生会成员的交流与感情。同时也学了许多东西，我们接触的每一份工作中，我们能在细微处见精力。每一件看似微不足道的小事都请求你专心致志，让我们明白了什么是职责与团结。当然，仍需我们在往后工作中认识到不足的地方，继续完善与做好！
对于工作展望，我认为我们要用心应对各项活动，让我们有机遇，有精力做好被我们忽视的细微工作。
一、下一年的改革，我们有更好的时间和机遇与学习委员之间加强学习，工作与交流。我们应及时地了解学习的状况，对学习展开相应的活动。
二、组织同学参加校内外各类学习竞赛活动，定期开展资料丰富的学术活动，营造良好的学风和学术氛围，比如作文比赛，学术讲座，专家讲评等。同时，在组织活动的过程中时刻注意学生会形象和服务目的。
三、加强与各系以及组织之间，学生干部之间的联系，进行工作交流。发扬自我的优点同时学习他人的好的地方。
四、用心地配合好教师的工作，协助教务办搞好经管系的各项教学工作。五，开学初用心做好迎新工作。
期望透过我们群众的奋力，能让经济管理系学生会的明天更加完美！我们必须能行！
工作展望（四）：
一、支部目前概况
支部书记：张林
支部组织委员：赵瑾瑾
支部宣传委员：李娟
二、基本方向与定位
在本学期，支部将紧密围绕学院的中心工作，结合支部工作实际，继续坚持“两服务，两促进”的工作理念，以“认真做好党员发展工作，进取开展第二课堂活动”为工作重点，在坚持和发扬优良工作传统的基础上，进取开展新特色品牌活动，奋力做到“服务大局有新贡献，服务学生有新作为，具体工作有新突破”，进一步搞好支部的党建工作。
一方面，支部将以“认真做好党员发展教育工作”为基础。另一方面，支部将以“进取开展第二课堂活动”为主线。具体而言，在继续做好一些传统第二课堂活动（支部博客、阳光育人、党员培训）的基础上，进取组织开展一系列新的第二课堂活动（如电影、进社区服务），使支部更加充满生机与活力。
三、近期发展党员计划
1、xx年上半学期（研一下学期）要完成齐婧、夏迪、万永涛、谈萍、刘文静、买买提。依明六位进取分子的入党工作；肖文亮同志的转正工作。（大概在20xx年5月底6月初）
2、xx年下半学期（研二上学期）完成马威、宋佳佳、杜凯、赵玲玲、谢明刚、王丽霞六位进取分子的入党工作。（大概在20xx年10和20xx年1月）。
四、支部活动计划
计划20xx年度开展一到两次支部活动，利用春游、秋游等形式参观人文景观、历史遗址、革命纪念地、爱国主义教育基地、名人故居等。并辅助班委进取开展班级活动。
同时还要协助并参与院党总支将要举办的以下活动：党建博客推广活动、高校新农村建设实践团、与不夜城开发办公室开展结对系列活动、与上海市发改委共同举行一次讲座、科学发展观论坛、阳光育人系列等。
五、继续深入学习实践科学发展观，不断增高党员自身素质
深入学习实践科学发展观将是20xx年乃至更长一段时间内的主题，同时进一步落实“安泰党员”品牌形象建设新任务，将品牌形象的夯实真正落实到实处、落实到对学生党员自身形象的维护和塑造上。
工作展望（五）：
一、20xx年年度工作总结
一年的时间很快过去了，一年里，在方总、计总及同事们的奋力与帮助下圆满的完成了各项工作，在经营口碑方面有了更进一步的增高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1．《员工制度》方面
20xx年12月根据原有的行政人事制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，编写了《员工制度》20xx年12月试行版，规范了员工日常工作行为规范。
2．《员工招聘》方面
根据公司发展需要以及公司人员配置请求，及时做好人员招聘，奋力把好招聘环节，根据公司发展请求和各部门的实际需求，增高招聘员工学历及技能的请求标准，且尽可能地节俭人力成本，使人尽其才，在达成招聘目标的过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。
3、《客户管理》方面
A、会员人数有明显的上升趋势，会员总数较20xx年度上升了1000来位；
B、会员管理采用专职客服保姆式服务，会员满意度得到了必须的增高；
4、《内部管理》方面
管理好客服部，每日了解客服部同事的工作完成进度状况，简单了解客服部工作资料，每个星期各部门中层管理者开会，了解经营或行政事宜工作进度，议论各部门不足或需要改善之处，探讨处理问题办法，奋力完成各位经理下达的任务，做到上传下达的作用。
二、20xx年年度工作目标计划及展望
根据20xx年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，打算从以下几方面开展20xx年度的工作。
1、梳理编制，做好人力资源规划
优化岗位编制，做到人尽其用，人尽其才。不做事的人员或过剩人员予以精简，
2、丰富招聘媒介，招募优秀人才
在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，主要是做好技能人员的储备工作，提升公司技能专业人员的学历水平，为公司成为行业领头做好人才储备。同时，丰富招聘渠道，加强应届毕业生的招聘和选拨，培育企业所需人才。
3、培养员工归属感
充分思考员工福利，做好员工激励工作，与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神，献身精神和对企业的忠诚度、荣誉感等，增强企业凝聚力，
（1）计划设立福利项目：节假日礼金、员工生日公司员工一齐为其庆生。
（2）计划制订激励政策：年度优秀员工评选、员工合理化推荐提案、销售指标完成奖等。
4、实行企业绩效管理
计划对公司人员实行绩效考核。绩效考核的启动将是20xx年行政人事部的重要计划之一，其目的就是透过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的，增高员工工作效率和工作用心性。
因绩效考核需在较为成熟的工作岗位当中运用，所以此项工作需根据公司20xx年度的发展状况来定。
5、完善培训体系
大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。透过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面增高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。
（1）将在年后对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定培训计划。
（2）开展多样化培训：主要分为内部培训和自学。
内部培训主要是由内部讲师（部门经理及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训；自学主要是购买书籍等资料组织进行培训，透过员工自我消化（读书、工作总结等方式）到达预期培训效果。
6、公司开发技能资源和行政管理
1、对公司开发技能重要资料，统一锁在文件柜里，以防外泄，公司机密我们务必以严谨的态度来对待。
2、有效利用资源，加强后勤服务，营造良好办公环境。
（1）强化办公纪律，杜绝员工上班时间玩私人QQ、网上购物、睡觉或在有客户在的状况下吃东西等不良行为。
（2）拟实施采购分离，抓好办公用品使用监督，切实做好行政成本费用控制。
7、以人为本，提升企业文化品质
关心员工，做好行政服务细节工作。对内要做好员工之间的工作沟通，使员工工作持续良好衔接，同时，计划每半年以部门为单位召开员工去吃饭或喝茶，倾听员工意见。
8、提升自我管理潜力
透切了解销售部的工作，不断提升自我各方面的管理潜力，奋力做好总经理的参谋手，起到承上启下的作用并协助总经理做好各项管理并督促、检查、落实贯彻执行状况，促进工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。愿我们富泉在未来一年更上一层楼。
工作展望（六）：
为了更好地调整新一年的工作状态、增强职责意识、服务意识，充分做好期刊部工作，拟制定20xx年个人工作计划
一、思想重视，行动到位
xx年，我馆员工在馆领导的精心部署下，以学院“评建”工作为中心，以教育部对本科院校图书馆的请求为目标，在xx年的基础上，力求在服务质量、数字化图书馆建设，馆藏资源建设，文献资源建设和队伍建设等方面都有新的突破，为学校教学和科研带给优质高效的文献消息资源保障。为此，作为期刊部一名工作人员，务必从自身着手，增高思想认识，做好本职工作，为图书馆的发展添砖加瓦。
二、总体目标
（一）在4月份之前完成08—xx年所有过报的整理订册工作，合理安排报架，做好缺刊漏刊的登记和系统登记。
（二）配合完成4月“读书节活动月”。力求在形式上和资料上有所创新。
（三）力求在今年完成科研论文1篇，攻读继续教育公共管理硕士学位，为评定中级职称做好充分准备。
（四）从个人出发，多读有关书籍，了解时事政治，为更好地开展图书馆政治学习建言献策。
（五）从个人出发，增高业务水平，认真谦虚的向老同志请教，争取在业务上有所提升。
三、常规工作
（一）保证阅览室的正常开放，做好常规的读者阅览与借阅工作。
（二）学习中外文期刊的到刊验收、加工、抄排架号、登到等工作，做到及时加工登到，按排架顺序对号存放，排架整齐、正确，供读者阅览。每一天巡架、整架持续期刊对号存放，书刊破损及时修补。
（三）对每日到达的报纸及时上架，不积压，并做好统计及录入系统登到工作。过报在每次下架后都要整理并到月底装订，对装订的报纸妥善管理。
（四）学习对xx年报纸数据的核对和汇总。使用系统功能，每次刊物消息有变动的，在系统里作相应的修改。
（五）对过期期刊，按分类排架进行管理，加强职责心，避免丢失，书刊破损及时修补。
（六）认真做好各项业务数据的统计工作。
（七）完成领导交办的其他工作；做好本室的管理工作。
四、取长补短
20xx年，我对新的环境有着陌生感，业务潜力还很薄弱，自身素质还有待增高。在20xx年里，我将认真按照学院的整体部署和对图书馆工作的请求，发扬成绩，找准不足，奋力完成上述工作计划。
工作展望（七）：
综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失，采购明年工作计划。同时也利于采供对供应商消息的掌握，从而进一步扩大了市场消息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格范围。
缩减采购时间，力争项目所需异常及时到位：
综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：
由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到尽善尽美
对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情景不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在必须的重制度建设现象。
公司宣传力度有待加强。
对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以处理。即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改善服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下：
一、加强沟通，抓好宣传工作
综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情景反馈表，并时时跟踪，对有关制度进行修改、完善，使其更加贴合公司工作实际的需要。
二、完善绩效考核制度，使之更有序进行
公司试行绩效考核以来，截止目前，取得必须成效，也从中得到必须的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是经过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地增高组织工作效率，培养员工工作的计划性和职责心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。，综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
三、完善培训、福利机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待增高，综合办公室将根据实际情景制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
同时，7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将期望继续为员工能争取到此类的福利活动。
四、完善各类物品的采购招标工作
走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类必须要做好售后维修保养，进取听取有关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好提议意见。
工作展望（八）：
一、工作总结
作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我用心收集与学习行业有关的行业消息、政策，市场调查。用心的完成各项工作。主要工作成果有：
1、建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售潜力。
2、针对竞争产品初步做了市场调查，正确记录消息。
3、配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。
4、完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。
二、工作计划
根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改善，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：
1．完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。
2．完成下一步工作：改善部分存在的问题，用心跟进每个环节。
3．完成更多的成绩：用心了解各行业的消息工作，增高专业素质，并更好完成销售工作。
三、工作展望
以成为一个优秀的职业商务人员为目标。
1．用心学习有关的专业知识具备优秀的专业素质。
2．用心学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的职责感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。
3．用心思考，奋力学习、增高，具备优秀的思考与处理问题的潜力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造潜力。
4．具备优秀的团队精神与沟通协调潜力。
5．具备优秀的语言潜力。
以上是我的工作总结和对职业道路的规划。
我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将奋力地工作学习，提升自我的专业潜力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自我的青春和才智。
我热爱中富公司，我期望自我能成为一名能干有最佳成绩的人员，恳请领导批评指导。
工作展望（九）：
经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此，我们要经过提升xx装饰的品牌为经营服务，以良好的经营业绩充实xx装饰的品牌内涵。我们将二○○七年定为xx装饰的“品牌年”，我们的口号是“品牌、使命、追梦；竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是：专业的室内、外装饰工程整体处理方案服务商。我们的使命是：以功能性和实用性为前提，以创造空间美学和升华人类生活为已任，专业供给室内、外装饰工程整体处理方案，致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。
为此我们要做好以下几项工作：
一、继续大力推进区域营销模式，完善和优化区域营销手段，紧紧抓住扩大经营业绩，增高经济效益的战略核心。承接重大知名项目，经过项目这个重要载体，弘扬xx装饰的品牌，充分发挥分公司和项目经理在当地的资源优势，实现以点带面，有序发展的目标。
二、继续完善绩效考评制度，加大考核力度，构成良好的激励和制约机制，在公司塑造一个勇于创新、敢于承担、善于管理、勤于执行的氛围。完善企业管理体系，建设企业管理平台。
三、科学制定成本费用预算，加强对成本费用的控制，强化项目成本中心职责制，探索股权和期权激励的方式，吸收战略投资者和合作伙伴，调整公司的股权结构，扩大公司的注册资本，以满足市场竞争的需要。
四、继续完善xx装饰的专业资质，打造获取设计、施工市优、省优、国优的精品项目。加强企业文化建设，赋予xx装饰更深的文化内涵及价值观，采取切实有效的方式宣传推介企业品牌，争创xx知名品牌。
五、做好材料供应商平台及抓好大美劳务公司，投标预算中心，工程管理服务中心建设，为工程项目供给优质的服务。
六、在做好工程设计装饰主业的同时，探索铝合金门窗、幕墙产品、家具等装饰产品标准化、工厂化生产的路子，延伸公司的产业链。利用我们专业经验和企业优势，寻求适宜的项目，参与项目投资，增加公司的利润增长点。
公司全体同仁，所有关心、支持、信任xx的朋友们，让我们在充满期望的20xx年，携手共进，共创完美生活！
工作展望（十）：
20xx年过去了，我们又迎来崭新的一年，20xx年虽然过去了，但我们不能忘记在过去的一年里酒店凭借优良的设备设施、优质的服务管理和优秀的员工队伍，在激烈的市场竞争中创造了良好的经济收益和社会效益。在未来的一年中我会继续认真执行公司的决策，始终与公司的步调坚持一致，继续执行刘总制定的09年工作方针：抓效益、抓管理、搞创新、保安全，力争完成年全年的目标任务xx万及20xx年的任务2250万。
20xx年我们经历了世界金融危机、全球性的甲型h1n1流感，在困难面前，我们抓住机遇、抢占市场，强练内功，拓展客源，完成了全年计划的xx万。
20xx年我们结合今年的市场分析情景执行四抓两保一关心的工作成效有：
一、销售部09年主抓会议、抓旅行社、抓长住户。
二、客房、前台、工程及全店力保公司散客。
三、关心职工生活，加强培训，组织学习，注重人才的培养。关心职工就等于关心企业，有一项研究发觉 ，员工满意度提升5%，会连带提升99%的客户满意度，同时也使企业效益提升2.5%，所以我们要让员工欢乐的上班，丰富员工的文化生活（组织员工春游、秋游、组织员工乒乓球比赛、羽毛球比赛）加强企业凝聚力和向心力，来增高客人满意度和忠诚度。每季度进行职工满意度调查，由第一季度综合03。增高到综合0.4。
总之，四抓两保一关心提出后，各部门具体深化取得了良好的效果。全年营业收入到达2190万，gop到达52%，年出租率到达69%，全年接待散开50000人次，接待团体1848个。
20xx年我们要继续利用客房专业化产品以客人需求为起点，以满足客人需要为终点，供给差异化产品，做到“别无我有，别有我精”，让客人感觉到神舟国际的服务品质、神舟国际的客房品质与众不一样，同时我们要抓不足、保效益来赢得市场，占领市场，取得客房收益最大化。一个企业的运作是靠全体员工的团队协作才能够成功，所以请求我们全店员工都要爱岗敬业、讲奉献，奋力工作，相互协作，增高服务品质，打造一流品牌，每月一个主题评选优秀员工和推举微笑大使，树立并要力争完成20xx全年任务指标2250万。
所以，请领导放心，神舟国际是一支讲团结、讲奉献、能吃苦、能战斗的团体，我会紧紧围绕着抓效益、抓管理、搞创新、保平安的工作方针开展工作，用优质的服务赢得客人满意，用真诚的关怀赢得员工满意，用更多的经济收益让公司满意。
针对20xx年任务指标，制定如下工作计划：
一、销售部：销售部全年完成预算的21x8万，前台完成300万。3月1日开始订房中心增高房价20—40元，继续推周末特价，特价房增高到478元天，市场细分，与09年比较全年协议公司到达50%，订房中心到达25%，会议占12%，旅行社占10%，长包房占2%（具体每月分解所占比例）。
二、客房部：增高工作效率，按季节淡旺季应招收临时工，加大做房量，调整到每人14—16间房。行政楼层房间改造会在2月底完成，行政酒廊开启午时茶，行政楼层继续高标准做夜床，全部使用新棉织品，，散客继续执行免查房制度。
三、人事部：按照月预算合理用人，招收临时工、小时工，压缩成本增高员工福利，定期培训，加强外语培训力度，做好店领导班子培训。
四、工程、保卫部：节能降耗，保证酒店正常经营，找根源挖潜力，从水、电、能源上下功夫，下大力度对房间进行维护保养。
五、总之，全店对20xx年完成预算2250万有决心，对gop全年完成54%有信心，为神舟商旅做出更大的贡献。
工作展望（十一）：
很荣幸在这一学期参与我们经济管理学院学生会的工作，我会继续发扬我们的传统作风！在工作中细心的学习，把学生会的工作任务按质和按请求完成！对于从事秘书处的工作，我熟知一点点，在那里提出我的工作构想和工作目标！经过自我的工作成绩向一名合格的预备的党员迈进！
首先，我们秘书处对我们经济管理学院学生会各项的资料（手稿、电子稿）进行妥善的保管和整理，安排每次会议的资料、时间、地点、考勤；在接到主席团的任务和会议任务提前通知各部门负责人准时到会！做好每次会议、团体活动大的记录和工作总结！负责本部门的各项工作有秩序的开展，理解主席团的工作考核和成绩的评审！以及加强对学生会各部门的工作咨询和新成员的注册管理选拔！收集和整理主席团、各部门的工作计划和工作总结，作为我们选拔优秀干部的前提和基础；每个星期作一次秘书处座谈会，交流工作情景和思想交流、总结经验！每月对秘书处的工作进行汇总，并收集主席团、各部门的工作记录；对于秘书处的工作我们定期向主席团汇报！
其次，秘书处五层次管理方法：
第一：经过对学院各学生组织的联系以及了解他们的发展状况，从实际出发研究分析，取长补短，制定适合我们的独具特色的管理方法，制定长期的发展规划，并加强人员的思想交流和文化学习；
第二：加强秘书处内部管理，增强与各部门的凝聚力（内部消息的团结、外界的影响力）；
第三：秘书处发展的中期战略规划（学生会的发展的方向问题）；
第四：制定学生会每期工作计划和各部门的目标请求，严格执行规章制度，加强学生会的运作本事（组织性和纪律性）和具体落实职责制度和工作业绩考核；
第五：评审各部门工作的执行力度和工作考评向主席团汇报；
三、干部培养建设方案：
1、合作制度：加强对内、对外的合作联系，提升本身的实力和影响力；
2、决策制度：分工协作、明确工作目标和任务；
3、激励制度：严格执行工作目标和奖励制度；
4、自律制度：学会自我反省、自我总结、不断提升自我的修养；
5、反馈制度：学会发觉 工作中的问题和处理问题、总结落实职责；
四、我们秘书处在每个星期的座谈会中，遵循：“服务为先、自我管理”的工作理念，按照“指导思想明确、工作思路清晰、工作作风构成、工作重点突出、工作机制创新、工作方法科学”六点工作请求；总结工作经验的同时，还要经过与其他部门的开展联谊活动来加强我们学生会的团结！对于我们不管是在工作中还是学习生活中，我们都要虚心的学习，彼此养成工作的协同默契！仅有我们大家把学生会当着我们自我的家去建设，一齐共同的奋力、一齐奋斗，我们才会打造属于我们的发展平台！我们要坚持到底，永不言弃，在技经贸学院留下我们工作的足迹和身影！这是我初步的工作设想，仅有在实践的工作中，我们灵活的处理，争取做一名合格的学生会干部！
工作展望（十二）：
在领导和同事们的关怀和指导下，我经过不懈奋力，今年各方面均取得必须的增高，现将我的工作情景做如下汇报：
一、经过日常工作积累我对工作岗位的认识
采购部是公司运转的一个十分重要的环节，是公司内能够创造收益的部门，作为采购部的一个采购员，需弄清采购的客户群体，为客户供给满意的服务
一向以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本供给满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料，换句话说，生产就是采购员的客户，质量，数量，交货期就是生产的请求。
生产的三点请求对采购员来说就是三项职责：向谁买，买多少，何时买向谁买就是从价格、质量等几个方面考察，选择出适宜的供应商。买多少就是根据年度以及月度采购计划，编制采购预算，协调好财务的资金安排何时买就是根据公司生产本事以及各种物资的交货期，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使库存资金占用最小化。
综上所述，采购员创造的价值在于保障供应，降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员，在完成这两项工作的基础上，还需注重自我的工作服务质量，增高生产部门对本部门的满意度，无论服务态度，工作效率，验收和采购流程及产品质量，均需定期自我总结，定期征求“客户”和管理部门的反馈，已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和提议。
我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心，在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体此刻降低成本，还应体此刻服务的升值，采购成本直接影响企业收益，企业的价值管理中，采购员是一个岗位，但采购工作是一个跨部门的职能，现代管理思想是谋求每个部门的效益最大化，要让采购成为利润的中心，就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值，协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。
二、明确岗位职能，认识个人不足
根据岗位职责和领导的请求，我的主要工作是：
1、需从xx和xx购买器件的及时询价，制单，采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。
2、xx器件的订购与跟踪，xx项目器件修改，器件维修和调拨等等关于xx器件的各类事宜，与xx上海大连香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。
3、所有xx项目器件的订购与跟踪，xx项目器件领取，器件维修和调拨等等关于xx器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。
4、zz供件的入库确认，清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。
5、生产报检项目、生产过程中器件报缺（xx项目、xx项目）数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技能部修改通知单的存档（纸质电子），修改器件的调拨与订购。
6、工作各类有关表单的制作，记录，存档（进口器件采购台帐、进口器件入出库情景、部门联络单、xx自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等）。
7、发货时拍照存档，清点标注控制台自供件返还件，制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档，有关单据的签字确认。
8、各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档，部分返还设备与损坏设备的发货事宜。
9、领导交办的其他工作，和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。
本人也在“明确目标，勇于负责，主动配合，客户满意”的观念下，进取的落实采供工作要点和20xx年初制定的工作计划。在a经理和b工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，共计完成材料设备采购计划份，执行情景良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情景总结如下：
全年共新签外购器件采购合同？份，外购材料付款共美元。全年负责施耐德项目散件采购计划共批次。全年修改器件采购单共执行份。全年安排处理船厂自供件入库共批次。
全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务余次。
在过去一年的工作中，我认识到自我在器件知识和工作方法等方面都还存在必须不足，为了让自我成为一个更称职的进口件采购员，奋力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题，在处理的过程中，使我学到了很多的东西，作为采购的订购统计工作，正确细心是要放在首位的。
作为对待供应商和船厂的沟通，认真耐心也是很重要的，将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的，我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么，就是每一天增高一点点。从参加工作开始，我一向在奋力的充实自我，让自我更快的融入到工作当中，融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合，讲究团结协作的，a经理、b工和很多同事为我的增高也付出了奋力，给予了很大的帮助，在此就不一一感激了。
三、进取适应和遵守公司制度，进一步加强工作职责感
今年以来，公司的各项规章制度得到进一步完善，本人总是进取适应这种情景，以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作职责感，及时做好本人的各项工作，为公司做好本人力所能及的工作。
四、利用工作之余的休息时间加强学习
平时注意观察各类器件的安装，并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及有关知识，奋力学习办公自动化软件知识，奋力掌握各类表单制作的技巧，增高自我的工作效率。
五、明年工作计划
在日常工作中，我将做到以下几点：
1、必须遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照部门的各项规章制度办事。
2、及时完成各级领导交办的各项工作，要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报。
3、加强公司内外及各部门之间的联络和沟通，快速的、系统的传递工作消息，保证工作的快速性与正确性。
4、继续做好存档保密工作；正确及时全面的进行各类表单的记录与存档。
5、做好文书工作，学习各种文字材料的写作，增高自身写作功底。在增高个人修养和业务本事方面，我将做到以下几点：
（1）进取参加公司和领导安排的各类培训，增高自身及有关的工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）经过个人的自主学习来提升知识层次。
一个人的本事是有限的，但发展机遇是无限的。“业精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自我的个人本事，增高自我的业务水平，就会被淘汰。当然需要提升自我，首先要一个良好的平台，我认为xx就是我最好的平台，我必须会把握这次机遇，使业务水平和自身修养同步增高，实现自我的最高价值。
工作展望（十三）：
销售人员作为实现企业销售目标的主体，如何结合实际的销售情景，制定相应的薪酬制度对销售人员进行激励，是每一个企业管理者都必须应对的一个现实问题。下头是我个人20xx年工作计划：
一、顾客关系
对于老客户，和新客户，要经常坚持联系，在有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、拓宽渠道
在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得客户消息。
三、加强学习
要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自我有以下请求
1、每月要增加x个以上的新客户；
2、每月看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯；
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户；
4、要不断加强业务方面的学习，上网查阅有关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法；
5、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象；
6、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮助他们处理。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
7、自信是十分重要的，拥有健康乐观进取向上的工作态度才能更好的完成任务；
8、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能；
9、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额；
10、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供给商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并能够和同行分享行业人脉和项目消息，到达多赢；
11、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自我的好朋友，到达思想和情感上的交融。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同奋力克服。为公司做出自我最大的贡献。
工作展望（十四）：
20xx年我部门在公司总部的指导下，完满地完成了全年的工作任务。在20xx年内，我将带领生产系统的全体员工继续奋力，务必完成公司给我们提出的考核目标，使公司的业绩更上一层楼。
1、整体工作思路：20xx年生产系统的整体工作思路是：以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核，奋力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。
2、做为生产管理干部，主要任务就是公司内部的生产管理，我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点：
1）人员岗位职责的配训，主要针对以目标为导向的培训，要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度；
2）负责生产任务的跟进，按时保质完成销售订单；
3）负责处理产量与质量的关系，水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品成本是第一负责人；
4）沟通，主要工作有：负责收集不合格消息，与职能部门对接，协调与生产有关的对内外事宜，负责制定生产组织计划，召开产前组织会议，负责各种管理考核制度的落实，负责协调生产各车间之间的协调工作
3、20xx年工作措施及方法：
1）人员方面：员工将时间和精力投入到公司的生产活动中，其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感，所以，在我管理的生产系统就应当加强教育培训，改善工作环境，供给给员工合理的薪资和福利，奖惩公平，人事升迁任免公平合理，仅有这样才能够激发员工的士气，全体员工通力合作，方能增高效率，增进品质，同时也会减少人员的流失；
2）做事的态度：我为什么不说做事的方法呢！著名足球教练米卢蒂诺维奇层经说过一句话“态度决定一切”是的，无论做什么事，态度最重要，没有端正的态度，用什么方法都不会有好的结果，我们不论做什么事，必须现有进取的心态，然后朝着目标前进就对了，不用寻求具体的工作方法，因为什么方法都能够成功；
3）成本管理方面：20xx年生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤，除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标，其它水、电、煤的使用必须有计划的使用，具体的考核办法以生产部下发的用电制度和用水制度，澡堂管理制度为准；经过20xx年1月份的生产，合计生产59吨，平均出品率为97%，虽未到达公司的考核目标，但比去年全年的91%高出6个百分点，异常是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了98%，出品率的高低最直观的影响生产成本，正是生产系统的四个车间主任和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性，才能取得如此的成绩，虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标，但我相信，只要抓住了重点控制的要点，生产系统的全体同仁在20xx年中肯定能交给公司一份满意的答卷；
4）质量控制方面：
a、没有系统的质量管理体系，需建立并运转；
b、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施，进一步增高员工的工作进取性和稳定性；
c、与质量治理有关的记录不完善，需进一步加强并实际运转；
d、品控质检员的培训没有完善的制度机制，需建立并实施；
e、没有完善的质检记录，质量题目及质量事故记录（发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等）；
f、没有完善的质量周报、月报、年报（汇总生产过程质量情景、原材料质量情景、产成品及市场反馈质量情景等），技能部应当收集此类消息，并从公司实际请研究，近最大奋力从工艺方面降低生产成本和增高生产效率；
g、对员工的培训需要再规范，编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果；
h、需针对技能部出的工艺规范、质量标准，完善监视检查标准、监视检查方法等规范；
4）、安全方面：落实规章制度，严格安全管理；
“安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹”安全生产是每个公司常抓不懈的工作。
a、要发挥车间安全小组及安全员的作用，不定期检查车间存在的安全隐患，发觉 问题及时处理，尤其对进出车间方面的管理制度要严格控制，对外来人员严禁入内，确需进入车间参观，需有专人陪同，讲明应遵守的各项规章制度及注意事项；
b、定期对员工进行质量安全、产品安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训，使全体员工都有强烈的安全意识，要教育和指导员工遵守操作规程，不违规操作；
c、将各项安全职责落实到个人，与车间主任签订安全职责承包书，把安全工作落到实处；
成绩和荣誉代表这过去，接下来的日子还存在着很多的困难和挑战，我要继续加强自身的业务和思想学习，不断增高知识水平和实践本事，改正错误和缺点，克服困难和不足，以更高的标准严格请求自我，不辜负领导的重托，经过自身奋力，团结身边的全体同仁，圆满完成公司交给我们的各项任务。
工作展望（十五）：
炮竹声中辞旧岁，寒风缕缕迎新春。旧的一年已接近尾声，新的一年现已缓缓而来，在此新旧交替之际，我仅代表自我对日常工作做一个简单的总结及未来发展发表一下自我的观点。
20xx年九月本人中道改行进入xx公司这个大群众，新人新气象，新地新面貌，励志在此能够更好的发挥自我的才能，为公为私做出些力所能及的事情。工作有失有得，有过错的地方要持续清醒的认识，有则改之无则加勉。下头说说工作中的不足，争取在新的一年有所改善。
1、产线品质效率未能到达梦想状况，争取在新的一年里品质效率更上一个台阶，在原有的基础上提升10%，加强岗前培训和教育训练。
2、产线纪律方面不是很梦想，新的一年中现场管理提升，充分发挥基层班组人员的模范带头作用，率先垂范。对人员合理调配，量方定岗施其专长，促进现场管理有序。
3、产线报废率居高不下，后续工作中每2H巡线查看不良品状况尽量维修，减少不良品，有问题及时向前制程反馈，尽量减少批量性不良。
4、产线6S评比不尽人意，从新年开始从细节管理着手，确保各环节无纰漏，从操作现场的每一个操作台面上抓起，树立从我做起，从身边做起，加强员工的细节培训，注意自我身边的环境卫生，使制造部6S达标。
俗话说：点点滴滴，造就不凡。在以后的工作中，不管工作枯燥还是多姿多彩，我都要不断积累经验，与各位同事一齐奋力，勤奋工作，刻苦学习，奋力增高文化素质和各种工作技能，为单位的发展做出最大的贡献。
工作展望（十六）：
关于20xx年工作展望：
1、进一步起强化学习意识
在增高本事上下功夫，把学习作为武装和增高自我的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，乐于思考的良好习惯。结合综合部实际，多从细节研究，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自我工作的理论依据。
2、进一步强化职责意识
在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和职责感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，凡事从点滴做起，精益求精，一丝不苟，踏实肯干，求真务实。
3、进一步端正工作态度
坚持乐观情绪，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而骄傲自满，也不因一时失意而妄自菲薄，坚持一颗平常心，不消极埋怨，微笑应对每一天。胸装谨慎意识，外饰进取作风，工作生活谦虚谨慎，行为举止天然大方，待人接物热情诚恳。牢记：态度决定一切。言必行，行必果。20xx已成为过去，在20xx这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格请求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。最终我仍然想说：感激领导对我的赏识和栽培，期望领导给予更多的锻炼机遇，我坚信自我在新的一年里定会马到成功，奋力做一个快乐的“移动”人。
工作展望（十七）：
作为和客户后续沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的主角、，包含客户数据收集，服务产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，奋力做好客户服务的工作；树立精品服务形象，增高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务增高到一个新的高度和水平。
围绕公司20xx年产销xx万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技能消息和潜在的客户需求消息，要及时反馈外部质量消息和多提合理化提议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。
一、部门总体工作思路
按照工作目标的请求及化、可量化、可考核的原则：
1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、消息反馈的全方位服务。
2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。
3、加强团队建设，增高服务人员整体素质，全面改善服务形象。
4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。
5、加强客户档案管理和利用，增高回访频率，坚定用户再次购买信心。
6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以坚持，在服务体系运作过程中发觉 的矛盾以公司目标为准。
7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核资料外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。
二、工作目标
1、保修期内客户回访率为xx%。
2、服务满意率xx%以上。
3、配件出货正确率为xx%以上。
三、人员请求
1、人员编制的完善；随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。
2、完善客服内部流程，管理培训，及有关管理制度；包含客服部主要资料的描述；客服中心员工守则；客服岗位职责；回访制度；客户抱怨投诉制度的制定与实施。
四、客户消息管理
1、客户资料的管理：客户资料请求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部坚持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改；配件供应厂商的消息要保证正确，以方便公司及客户处售后工作的处理。
2、用户消息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。
3、产品质量消息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司有关部门处理。
4、配件质量消息管理：售后仓库要做好配件质量消息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常消息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。
五、加强客户的培训、监控工作
1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后本事进行评估，现场进行技能指导或定期组织到公司进行培训，增高维修技能，增强产品专业知识；对公司新产品、新技能要与客户及时进行沟通并详细讲解。
2、针对售后服务做的好的客户；引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立处理区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。
3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不贴合公司规定的要进行纠正指导，发觉 严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》有关规定进行相应处分。
六、投诉管理
在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情景。并整理及时交于上级领导等待处理；并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。
七、客服人员培训
随着新技能不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的增高，客户服务人员素质及战斗力须相应增高一个台阶，对培训工作提出了更高的请求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核；
2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，异常是实际接待本事的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除本事和沟通技巧方面的的培训，增高员工的整体战斗力。
八、团队建设
坚持以公平、公正、公开为原则，坚持仅有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训；塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动增高自身素质
九、弱项完善
1、日结周报，消息共享
每周将回访结果、客户反映情景以书面形式发馈给有关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定有关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情景。
2、各部门多方位合作，降低客户投诉
在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发觉 的客户不满意时，客服部以书面形式通知有关部门和人员。并且由客服部专人根据部门处理情景再次与客户联系，确认客户满意程度。
工作展望（十八）：
20xx年已悄然过去，充满期望的20xx年已然来临，今日我们怀着激动的心境迎来了一年一度的公司年终总结大会。我们在那里总结过去、交流经验、畅想未来。相信在公司高层的英明领导下，20xx我们必须会蒸蒸日上的。也感激领导对生产部的信任和这一年来所寄予的厚望。值此辞旧迎新之际，生产部将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结，同时祝愿我们公司明年会更好，事业蒸蒸日上，鸿图大展！
工作总结
一、计划与产能
1、关于计划
20xx年，生产部门在上级领导的正确领导下，在各兄弟部门大力支持下，合理编排生产计划，把生产任务层层分解，目标明确并落实到机台，有效扭转了生产计划性不强的状况，使生产进入一种均衡有序的状态，增高了现场物件的流转率，必须程度上改变了各车间各自为政，工作目标不统一的状况，全面的按请求完成了业务订单的交货，可是按定单请求的履约率还存在必须问题，这是生产部门今后工作中奋力的方向之一。
2、关于产量质量
20xx年生产部在公司领导、质检部的大力支持和帮助下，高度重视产品质量，严把工序质量关，干部员工牢牢树立质量就是生命的思想意识，很大程度增高了各种问题的处理效率，使生产部门的品质保障本事得到了必须提升，也使生产产能得到了很大的增高。
20xx年，生产部门按照公司的整体目标，计划产量请求完成了全年的生产任务，但也存在着方方面面的问题，有待在今后的工作中加以克服。以下为各车间产量和质量的柱形图。
二、设备管理
20xx年的生产管理中，各车间相应实行了管理制度，设备工具有专人负责并建立了台帐。设备职责人严格按管理请求对设备进行维护保养，经过以上各项措施，人为因素造成的设备故障得到了有效控制，保障了设备正常运转，确保了生产运行的稳定。同时经过设备人员的大力改造，增高了设备的效率和产能，异常是复合车间的改造，车速由原先的80米分增高到100米分，有效增高了设备的产能。
三、人员管理
生产部在今年，围绕管理做了不少工作。我们深知"人"是所有工作中最基本的要素，最重要。所以我们的所有工作，都是以人为本，我们的所有工作的展开必须得到大多数员工的理解和支持；
我们更明白：没有规矩不成方圆的道理，所以我们在以人为本的前提下，制定了生产部的各项规章制度，我们的管理理念是：“以人为本，实施管理标准化、科学化”；
制度给我们的管理供给了管理的标准，供给了依据，仅有有了标准，我们的管理工作才能更科学，才能更公平，才能更公正。同时我们也向广大的员工证明我们的思想："以人为本，实施管理标准化，科学化"，并不是不要管理，以人为本是为管理服务的，所有的行为必须为管理这一中心任务服务，以人为本是为了我们更好的实施管理，以人为本只是说我们在管理时更人性化，我们在提倡管理的时候，坚决反对野蛮粗暴的管理。
1、采取多种措施，营造良好学习环境，着力增高员工素质。
2、进取培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业凝聚力，合力完成公司的计划与任务。
3、对岗位实行了职责，制定相应的岗位标准，优胜劣汰。
4、完善考核办法，根据目标任务进行层层分解，按照多劳多得的原则，合理调整薪酬分配方案。
5、完善主机车间的工资体系，使工资的分配更公平更合理。
6、制定了车间主任的考核方案，明确考核资料和方法。
7、对分切车间的工价进行了调整，使单价更趋于合理和公平。
四、生产管理
定期召开生产例会，落实生产进度。生产部的管理干部坚持与员工打成一片，了解员工对我们管理人员的意见，对生产部管理的意见和提议，同时我们也经过这样的会议交流工作经验和沟通思想，取得了不错的效果，增强团队精神。
20xx年，生产部将安全生产纳入日常管理工作之中，能够定期对车间员工进行安全认识，根据需要及时宣布劳动安全和工作纪律公告，并加强了对生产现场劳动纪律和礼貌卫生的管理，保证了生产车间的有序运行。
五、现场管理
20xx年，生产部对现场管理，做了一些改善措施，对生产现场环境。地面卫生、设备卫生、员工着装等方面状况都有所改善，也尽量改善生产通道的顺畅，摆放混乱，标示不清的问题。虽然还没能到达目视化、标准化及看板管理的请求，可是现场管理到达360度全方位，实现管理初级水平有了必须的收获。
六、存在的不足与问题
20xx年经过全体员工的共同奋力，我们在公司的正确领导下取得了必须的成绩，可是我们还应清醒的看到我们的工作中仍存在许多不尽人意的地方，亟待在今后的工作中加以处理，具体总结如下：
1、思想方面：仍有部分员工思想懈怠，不进取主动，组织观念淡薄，进而表此刻工作中不求上进，无工作热情，职责心差，这直接影响其他员工的工作情绪。
2、技能方面：由于人员流动较大，致使部分员工在技能方面得不到加强，在必须程度上影响了产品的产量和质量。
3、制度方面：20xx年，生产部在公司领导的大力支持下，根据生产部的实际工作需要，制定了一些规章制度，保障了各车间的生产秩序，规范员工在生产现场的行为，促进了生产部各项工作的开展，经过一段时间的施行，发觉 我们的制度还有许多不完善的地方，需要我们进一步的完善；另一方面，在制度执行方面，由于我们部分领导的认识仍然不高，在生产现场执行制度不够坚决，致使我们的生产现场仍然不时出现这样或那样的问题，我们的管理工作真的有待加强。
4、由于管理不善，发生了多起工伤事故。
5、生产现场由于监管不力和场地的制约，物品摆放不齐，环境不整洁，通道不畅。
明年工作计划
一、贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化安全生产目标管理，结合公司实际，把安全生产工作纳入重要议事日程，警钟长鸣，常抓不懈。
1、年度目标：全年实现无重大工伤事故，无重大生产设备事故。
2、指导思想：以安全工作总方针"安全第一，防护为主"为原则，以车间管理为基础，安全岗位为重点，以纠正岗位违章操作为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。
工作展望（十九）：
展望充满期望的20xx年，我们更加热情沸腾、斗志昂扬。公司的产品在春节后将会迅速面向市场，走入千家万户。公司的发展站到了新的起点，进入了全面跨越腾飞的新阶段。
新的一年里，我们要加强企业内部管理，加强领导团队的建设，加强对员工自身素质的增高，更要对生产过程中的薄弱环节重点关注。公司的发展离不开先进的科学理念、各项规章制度，更离不开员工之间的团结及密切配合。
20xx年企业管理中需要重点落实的几件事：
车间的改造问题，包装车间改造：那里重点强调，员工对车间改造上能够提出“合理化推荐”，推荐要具体化，想到可操作性，具体到改善后到达的效果，是节俭成本还是增高效率，还是增高产品质量等等。推荐一经采纳，我们就实施“小改善，大奖励”政策，按改善后为企业创造的价值给予员工奖励，100—1000元不等的奖金。
考勤系统的建立：建立考勤制度，上下班指纹考勤，严格规章制度；制度面前人人平等，任何人绝不允许特殊化。
车间门禁的安装及安保职责：车间安装门禁系统，车间人员刷卡进入，非车间人员不得入内，
外来人员更是一律不得出入车间。安保人员职责重大，厂区内外来车辆，外来人员登记入内，否则一律不得入内。特殊参观特殊申请；保证食品生产作业安全，食品安全无小事，都要当成大事来抓。
员工办理健康证：食品企业员工需要有健康的身体，春节后将组织员工体检，这个健康体检也是给员工的另一项薪酬福利政策，以后每年组织员工体检一次，让我们的员工都能有一个健康的身体。
员工定岗及20xx年年终奖金分配事宜：为每一个员工岗位制订工作职责，制订绩效考核指标，不能量化的考核能够设劳动态度、职责心、用心主动性等指标；可量化的岗位就按量化指标（量化，就是能够用具体的数字来考核）。
年终考核分“A优秀”、“B良好”、“C正常”、“D需改善”四档来考核，根据考核成绩的不一样，年终奖奖金的金额也不会相同，那里说一下，员工之间不允许打听工资及奖金金额。分配原则：体现多劳多得。
“劳动模范”评定及“先进车间”表彰：20xx年年底我们要评出“劳动模范”及“先进车间”。记住你的辛勤付出，企业领导必须能够看在眼里，记在心上的。在20xx年的年终总结会上，公司要重点表彰以上人员，并以资鼓励。（资，就是给大家发红包表彰）
组织成立生活协调委员会：为了活跃组织气氛，充分调动员工的工作用心性，丰富员工的业余文化生活，公司每年会组织一次旅游活动，形式不限，以后大家能够提提想法。
销售团队：建立一支优秀的销售团队，让我们生产的产品尽快的面向市场，全面打开销售局面。
战略确保方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每一天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。企业以你们这些优秀的员工为荣，20xx年我们的产品走向市场，走入千家万户时，员工更会以在“黑龙江省兢东食品有限职责公司”工作为荣！请大家相信“兢冬”牌腐乳的明天会更加完美！
最终，衷心祝愿全体员工春节愉快、身体健康、合家欢乐、生活美满！
工作展望（二十）：
一、按照最高质量标准在规定时间内完成工作，及时听取与反馈质设计中的意见，进取与各部门沟通协调，尽最大奋力设计出完美作品。
二、进取主动的参与设计部其他同仁手上的设计项目，给同仁们做好辅助工作；在设计部不忙的情景下，进取参与配合公司其它部门工作；
三、敞开身心，进取主动的参与同仁之间的活动以及公司组织的活动；多与同仁们交流，大胆大声的说出自我的想法。
四、提升自我的眼界，多看看好的作品；进取的在生活中寻找美的作品，寻找设计灵感。多了解建筑、室内装饰、景观绿化、导示标识行的新设计规范、材料、构思.....等等；
五、加强自身工作本事，主动性的学习；三人行毕有我师，多听取同仁们对设计上的心得，对同仁提出自我设计上，作图上的问题认真的改正。对设计软件多学习几个，技不压身。
六、增高自我的行为言谈举止、加强行为礼仪方面的修养，多看看商业沟通方面，人际关系方面的书籍。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自我并充实能量，增高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同增高，与公司共同长大。争取再创佳绩，迈上一个新台阶。
工作展望（二十一）：
新的一年又开始了，一切的工作又得安步就班地进行。工作展开的第一步就是要拿个工作计划和具体执行方案。
一、加强部门工作的执行力
制定明确的目标和计划。工作我们的计划，计划我们的工作。按照制度严格请求随时检查，把工作落实到细节。做到每一天盘点，每周总结，每月统计。
二、做好部门的培训工作
定期培训，随时切磋，增高业务知识和对专业知识的理解本事。总结产品的优点，以通俗易懂的说词跟客户交流。
三、增高服务品质
仪容仪表、礼貌用语、规范言词，以微笑建立终端销售桥梁，增高细节处理本事。此刻品牌林立，服务质量的好坏是决定生意成功与否的关键。
四、开源节流，降本增效
合理安排用电时间，节俭公司物品物资的使用，做到不浪费一张纸。
五、善于沟通，团结合作
传输进取向上的团队意识。销售看起来是销售产品，而更深层的是销售你的人品，做任何事都习惯替别人着想。用爱心做事，用感恩的心做人！
朋友是船，梦想是帆，自我的奋力是浆。
工作展望（二十二）：
今年以来，启光集团三厂全体成员在集团董事会的坚强领导下，在制造业管理中心的监督及关心指导下，坚持集团公司的发展理念，不断增高全体员工的思想素质水平，以促进三厂的全面发展为目标，全体成员团结协作、奋力进取，强力整治各项工作难点，着力推进企业制度建设，进一步深化部门服务意识，建立健全成本节俭制度，狠抓各项工作的全面落实，持续、稳步、有效的推动三厂的各项工作指标及任务的完成，现将一年来启光集团三厂的各项主要工作总结如下：
一、各项目标任务完成情景
在XX年里，集团公司下达给三厂的各项指标及任务是：一、经济指标：完成各类钢结构构件加工产量：14400吨年，1200吨月，目前三厂1-11月份完成产量12600吨，生产指标完成率为95.4%。二、成本控制：1、耗材类集团请求：185元吨，三厂1-11月份耗材类平均控制在：207元吨，2、机电类集团请求：29元吨，三厂1-11月份机电类平均控制在：19元吨，3、劳保办公类集团请求：6元吨，三厂1-11月份劳保办公类平均控制在：6元吨，4、气体类集团请求：64元吨，三厂1-11月份气体类平均控制在：64元吨。三、技能指标：1、集团请求产品一次合格率为：98%，三厂1-11月份产品一次合格率为：98.8%，2、集团请求产品一次优良率为：85%，三厂1-11月份产品一次优良率为：85.99%，3、集团请求原材料耗损率控制在：3%以内，三厂1-11月份原材料耗损率控制在：5%，4、集团请求设备利用率：95%以上，三厂1-11月份设备利用率为：98%，5、集团请求安全方面重大事故杜绝为0，三厂1-11月份重大事故实际为0，6、集团请求设备重大事故杜绝为0，三厂1-11月份设备重大事故实际为0。
二、主要工作开展及执行措施
在XX年里，三厂全体成员团结一致，埋头苦干，进取、主动朝着集团公司规定的各项工作目标任务而迈进，其中生产部认真完成了许多以前从未接触过的各种大型工程项目，如：阳江核电站工程、佛山俊杰工程、广州体育馆工程、珠海三灶厂房工程，中山体育馆工程等，这些工程不仅仅工艺请求高，并且外观请求严格，精确度请求也苛刻。其它各项工作执行情景如下：[莲山课~件]
1、生产部XX年1-11月份共完成工程82个，总产量约12600吨。目标完成率约为95.4%。
2、生产部改变了各班组的管理模式，对生产队伍重新进行规划和调整，对工序重新进行了划分，对部分岗位人员不足的经过与人事沟通协调，竭尽所能地对人员进行补充到位，使生产队伍能够稳定地发展下去，其中生产部成型班组，铆工班组，焊工班组，油漆班组相比XX年每月各项产量目标提升有所加快，其中小件班组全年生产制作合格率均到达98%以上，安全，产量，质量方面都得到稳步快速上升，在公司生产队伍中起到了良好的带头作用。
3、加强了生产方面的成本控制力度，对所有的工程项目的原材料实行排版定尺采购，将原材料的损耗降到最低程度。
4、加强新进员工的入职制度培训及岗位技能指导工作，行政，质安，生产定期对不一样岗位的在职员工进行“三级教育”培训，并建立健全“三级教育”档案管理。
5、加强安全生产的宣传力度，严肃处理一些员工的懒散懈怠、玩忽职守的行为，对一些不按操作规程操作的员工，将实行职责处罚，同时加强各班组的安全宣教力度，对于每月班组发生任何一齐工伤事故，该班组每月安全奖金将实行一票否决，，理09的行为，对一些不按操作规程操作的员工，将实行严厉的处罚在
6、在XX年里，质安部对公司承接的82个工程项目的加工构件进行了检测与试验并交付安装。全年对生产质量控制情景如下：成型班年度一次性交付平均合格率为90%，焊工班年度一次性交付平均合格率为91%，铆工班年度一次性交付平均合格率为87%，小构件制作年度一次性交付平均合格率为98%，构件除锈年度一次性交付平均合格率为84%，构件喷漆年度一次性交付平均合格率为85%;成品构件年度一次性交付平均合格率为96%。度成品出厂交付安装发生主要投诉16个工程，其中因设计下图错误有14个项目，投诉率占18%，直接经济损失13000元;生产错误和质检误检漏检2个项目，投诉率占0.02%，直接经济损失XX元。
7、在XX年里，我们首先加强了采购成本的控制，对与价格有关的因素进行敏锐的察觉，并且及时的做好预警及防范措施，其次我们将更好的为公司所有供应商供给良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为公司服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。
8、在XX年里，在资源节俭上，我们首先规范了库存物料的管理，严格控制材料库存的合理库存，减少库存积压。建立了材料领用制度，改变了原先随意用料的状况。如：以旧换新领用：日用量领用和限额领用。其次在原先的基础上细分了各类物料的管理，加强了工程项目材料管分门别类的计算各个工程各种主材的理论用量和实际用量，真实反映了单一工程的用料情景。为核查工程用料情景供给依据。其次我们对主控物料的使用情景进行严格监督、制定相应的领用制度。如工业气体定量使用，并规定空瓶余气不得超过0.5pa：主材(型材和板材)按照工程需求量一次性开领料单，主材余料必须存放在车间以便优先使用。日常工作中，及时沟通、对主控物料的使用提出些提议性的意见，与公司各部门建立了良好的协调关系。其次是正确计算工程用料理论数据，控制了主材的乱用和滥用，从而进一步做到了资源的节俭和控制。
9、在XX年里，公司接到总订单量82个工程，总发货量11973吨，成品库存1050吨，客户反馈售后问题16处，同比XX年，公司工程订单总量明显增多。接到客户反馈的消息有：设计下料主钢梁出错6次，檩条出错8次，钢柱钢梁上少支撑点板1次，推迟客户工程出货项目4次，发货时漏钢梁1支1次，以上这些问题的出现明显现已比XX年有所减少。[莲山课~件]
10、在XX年里，公司设计下料的总产量1-11月份为9790吨，共完成78(集团下料除外)项工程，在二个下料员，两个学员的情景下，其完成率为100%，其中下料的重点工程有：海南农产品工程、力进工程、梧州神冠再生源工程、中山科技学院体育馆工程、佛山俊杰工程、阳江核电工程等，经设计部成员的共同奋力，对于一些加工量不大，但结构复杂，构件不统一的工程也都认真完成了任务，如：荣胜超微4、5、6号厂房工程，珠海三灶工程(五层箱型柱)，中山华通钢管厂房工程，可口可乐烟管工程，银通新能源办公大楼工程等。
11、在XX年的企业制度执行中，我们加大了对各部门的监督和检查力度，实行各部门主管负责制，确保职责落实到人，贯彻好各部门的团队执行力，严格推行企业绩效考核制度，进一步完善和深化企业的奖惩制度。在企业文化宣传工作中，我们着重加大了宣传公司的企业文化精髓，进取倡导集团公司的发展方向及目标理念，加强公司员工的思想教育，进取组织各类文体活动，增强员工的团结及凝聚力，组织公司员工家属参加中秋聚餐活动，体现企业的人文关怀精神，同时倡导公司员工向集团踊跃投稿，并且经过企业的宣传栏，以文字、、版报的形式等大力宣传企业好人好事，好的工作作风以及各种先进生产技能及管理经验等。
三、XX年存在的困难及主要问题
一年来，在全体成员的共同奋力下，三厂在发展的道路上取得必须的增高，可是我们也清醒地认识到自我的某些不足之处，主要表此刻：
1、制度执行不到位
目前公司各项制度的建立现已日趋完善，可是我们在执行的过程中，存在各种问题，有的该奖励却没有奖励，有的该处罚却没有被处罚，这就是说明我们的制度执行还没有落实到实处，这是我们管理人员存在工作上的失误，必须要引起足够的重视。
2、生产设备老化，严重影响生产
三厂的生产设备由于使用时间过久，有部分设备在购买回来后在使用时就一向存在多种问题，所以，设备的不能正常使用，加之年久老化的情景，机修的反复维修也不能处理根本问题，都将严重影响着整个生产的正常运转。
3、监督、检查力度不够
公司各部门各项工作在正常开展时，缺少一种合理、有效地监督、检查机制，如：生产车间机器设备有没有按照公司的请求去做专业维护和保养，没有专门的人去监督，生产车间员工安排上晚班的，有没有认真去做事，也没有人去监督，还有像材料领用不合理，余料堆放不合理等等，这些问题也都反映了我们没有构成一种有效、合理的监督机制。
4、缺少开展和批评
很多部门在开展工作时，都是随意地去做，没有必须的工作计划和工作安排，并且部门之间很少开会，没有经常性地去对自我本部门工作进行自我总结和反省，更缺少开展自我批评的意识，也就是这样，很多事情都会反反覆覆地发生，造成了一些恶性循环。
四、XX年工作思路
1、严抓质量、控制成本
在XX年里，我们首先将改变以往的生产制作方式，灵活的调控生产运作，满足各种工程项目的工艺请求，严格控制生产成本，提升生产力，做好集团下达的各项指标及任务。其次是加强员工的技能和思想教育方面的培训，留住技能骨干，确保生产队伍的稳步增长。加强安全生产教育工作，严格控制工伤事故的发生，推行安全生产绩效奖金，对于全年发生工伤事故超出公司规定范围的班组，在年终评先、评优工作中将实行一票否决。同时严格控制人力资源浪费，以精益求精的原则进行合理的人力资源分配，在节俭公司成本的同时逐步提升员工的福利待遇。加强生产队伍的团结稳定。
在XX年里，我们将在XX年的质量控制基础上，再进一步严格按照质量管理规定进行质量控制，改善并完善质安部管理制度和质安员考核制度，充分发挥质安部的检测监督作用。加强质安员教育培训，充实质安员的检测技能和落实质安员的正确监督、检验和记录方法;完成公司XX年度总体目标和质安部工作目标。1、错检、漏检率≤1%，客户重大质量投诉次数为0，一般质量投诉次数≤3次，客户质量投诉处理率和及时率为100%。
2、质量安全培训率达100%，监督落实跟踪率为100%;年度重大以上工伤事故为0;年度轻为工伤事故≤28次，总工伤医疗费用≤￥1XX元。
3、生产部一次性交付合格率达85%以上，并每月递增3%，3个月后达94%以上。
在XX里，我们还将不断下降成本和增高效率，加快采购的速度，第一时间确保生产、机电维修需要的一切材料和用具的到位，降低采购成本，全年成本下降率请求比XX年继续下降10%以上。其次做好所有机器设备的保养，对旧设备做进一步整改，做到维护人员天天跟进，使用人员时刻放心;从而逐步降低公司的机器设备的损坏率，其次推行精细化管理，确保工程用料的时效，优化物料管理手段。建立起一套完善的管理及监督机制，进一步控制成本，降低损耗，节俭资源。
2、深化体制、完善考核
XX年，全体富茂员工必须要坚定信心，充分领会董事会的战略决策，理清思路，扎实工作，加强职责心，顺利完成各项部门工作资料，明确部门工作职能、岗位工作职责及其它各项职能工作。
在完善和深化部门改制的基础上，我们还将更进一步的完善绩效考核制度，在XX年的绩效考核中，我们将更加明确各部门的工作职责，请求全面提升各部门的工作动力，力求切实可行地把绩效考核制度推行下去。同时更进一步地落实主管负责制，实行激励、薪酬、福利、奖罚、考核相结合的待遇模式。
一元复始，万象更新!应对即将走过的XX年，我们在总结成绩的同时，也现已清醒地认识到自我的困难和不足，如：公司生产进度跟不上，员工素质偏低，资源浪费严重，质量整体提升欠缺，管理人员协调力度不够，部门衔接不到位，员工流失过多，工伤事故控制不到位，与客户的服务和跟踪不协调等等，这些问题都是有待我们去处理的，在步入XX年里，全体富茂员工将团结协作，迎难而上，尽职尽责，发扬优良的工作作风，加强部门队伍建设，规范内部管理，增高工作效率，增强企业的整体执行力。认真贯彻和落实集团公司的各项发展理念，全心全意地履行自我的各项工作职能，坚持和把握好企业的整体利益及发展方向，XX年，在大家的共同奋力和团结协作下，我们将与启光集团共创辉煌成就、共享发展成果。
工作展望（二十三）：
一年的工作立刻又要告一段落了。20__年对医药行业和公司都是动荡的一年，这一年国家药品监管的有关政策不断推出，我们公司也采取抓管理、建企业文化等措施使公司逐步向标准化、规范化增高。在这一年，我收获很多，十分感激领导们对我的信任和栽培，参加了同写意关于优秀分析经理的培训，深刻体会到做研发请求的逻辑性，正如审评教师曾说的“你信了我就信”，工作结果是没有标准答案，只要你能想明白了、做明白了、写明白了做的工作就是有意义;作为干分析的，保证数据真实可靠是职责，要从各个方面分析影响因素。下头我将从、经验总结和工作计划方面阐述：
一、工作总结：
1.本年度我是阿立哌唑项目负责人，目前项目进展是原料已完成了中试并完成了中试稳定性试验9个月实验;制剂正在进行处方工艺设计，分析这块工作是配合制剂检测样品。根据此刻的审评请求对已完成的工作进行了梳理，原料欠缺的工作有：3个起始物料的质量控制策略;原料中间体质量控制策略;成品杂质研究的还不全面;
2.完成11批静宁颗粒样品总皂苷测定
3.完成盐酸右美托咪定起始物料1-(1-氯乙基)-2，3-二甲基苯质量控制策略;对另一个起始物料三甲基硅咪唑质量控制进行了研究，因起初对其性质了解不全面，导致研究方向起初就是错误，所以结果不正确。
4.完成盐酸帕罗西汀残留溶剂的质量控制
二、经验总结：
1.三甲基硅咪唑研究失败的原因：因为是中间接手继续该项工作，该方法又是色谱柱销售商给的，所以接手工作后就开始急忙实验，对物料性质未了解清楚，结果研究工作一开始方向就错了，后续的工作都是徒劳。对我的启示就是：做实验前应充分做好准备工作，消息调研全面。
2.分析也是综合岗位，只懂分析将永久是操作工，结合合成和制剂知识将更有利于做好分析。
3.应多学习CDE文摘，多听CDE教师的培训，他们才是判卷人。尽管他们不告诉你该怎样做，但会指导你方向。
4.做实验态度要严谨，要知其然并且知其所以然，这样结果才会跟设计的一致，不能盲目的拿来实验就做，这样往往是事倍功半。
三、工作计划：
崭新的一年即将开始，我的目标：
1.实验操作更规范、标准，技能过硬，争取成为实验室标干
2.掌握溶出度测定方法
3.完成更多的项目
4.学会维修仪器和保养仪
工作展望（二十四）：
一、深刻绩效考察成果
经过XX年近X个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及举动转变正在逐步改良，以工作目的结果为导向，用事实和数据谈话，本部门在__年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以增高员工满意度为引导思维，增强与各部门各级员工之间的沟通，切实增高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念
配合公司与营销有关的职能局部，建立一套后勤服务保障体系，实行许诺制，对有关部门提出的辅助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。
三、抓节省、保指标
在明年的工作中，行政部必需与各部分充分沟通，出台详细制度，大力抓节俭，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改善，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓保险生产
以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检讨、多进行平安生产管理常识培训，留神隐患排查，增高员工安全出产意识，保障保险生产零事变率。
五、企业文化建设
针对这一行政部工作中的薄弱环节，咱们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方法，经过接收别人增高企业文化教训，在明年内实现公司企业礼貌框架的搭建工作。
六、翻新十自动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出奇特的'改良办法及方式，主动出击，将翻新治理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养本人独特的思维方式，用创新精神跟意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学习
在XX年的工作中，自我仍然存在良多问题。管理水平依然不高，要随时留心改正自我的性格毛病，始终进行自我否定，少谈话多做事，多做实事，培养自我主动学习的意识跟习惯，理解先进的教训，用常识来武装自我、增高自我。
工作展望（二十五）：
新的一年里，我们要加强企业内部管理，加强领导团队的建设，加强对员工自身素质的增高，更要对生产过程中的薄弱环节重点关注。公司的发展离不开先进的科学理念、各项，更离不开员工之间的团结及密切配合。
20xx年企业管理中需要重点落实的几件事：
车间的改造问题，包装车间改造：那里重点强调，员工对车间改造上能够提出“合理化推荐”，推荐要具体化，想到可操作性，具体到改善后到达的效果，是节俭成本还是增高效率，还是增高产品质量等等。推荐一经采纳，我们就实施“小改善，(转载自edUzhai，请保留此标记。)大奖励”政策，按改善后为企业创造的价值给予员工奖励，100-1000元不等的奖金。
考勤系统的建立：建立考勤制度，上下班指纹考勤，严格规章制度;制度面前人人平等，任何人绝不允许特殊化。
车间门禁的安装及安保职责：车间安装门禁系统，车间人员刷卡进入，非车间人员不得入内，
外来人员更是一律不得出入车间。安保人员职责重大，厂区内外来车辆，外来人员登记入内，否则一律不得入内。特殊参观特殊申请;保证食品生产作业安全，食品安全无小事，都要当成大事来抓。
员工办理健康证：食品企业员工需要有健康的身体，春节后将组织员工体检，这个健康体检也是给员工的另一项薪酬福利政策，以后每年组织员工体检一次，让我们的员工都能有一个健康的身体。
员工定岗及20xx年年终奖金分配事宜：为每一个员工岗位制订工作职责，制订绩效考核指标，不能量化的考核能够设劳动态度、职责心、用心主动性等指标;可量化的岗位就按量化指标(量化，就是能够用具体的数字来考核)。
年终考核分“A优秀”、“B良好”、“C正常”、“D需改善”四档来考核，根据考核成绩的不一样，年终奖奖金的金额也不会相同，那里说一下，员工之间不允许打听工资及奖金金额。分配原则：体现多劳多得。
“劳动模范”评定及“先进车间”表彰：20xx年年底我们要评出“劳动模范”及“先进车间”。记住你的辛勤付出，企业领导必须能够看在眼里，记在心上的。在20xx年的年终总结会上，公司要重点表彰以上人员，并以资鼓励。(资，就是给大家发红包表彰)
组织成立生活协调委员会：为了活跃组织气氛，充分调动员工的工作用心性，丰富员工的业余文化生活，公司每年会组织一次旅游活动，形式不限，以后大家能够提提想法。
销售团队：建立一支优秀的销售团队，让我们生产的产品尽快的面向市场，全面打开销售局面。
战略确保方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每一天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。企业以你们这些优秀的员工为荣，20xx年我们的产品走向市场，走入千家万户时，员工更会以在“黑龙江省兢东食品有限职责公司”工作为荣!请大家相信“兢冬”牌腐乳的明天会更加完美!
最终，衷心祝愿全体员工春节愉快、身体健康、合家欢乐、生活美满!
工作展望（二十六）：
上半年的技能部门的工作现已结束，立刻就要迎来下半年的工作了，为了让公司技能部在下半年能够顺利的执行工作，制定了一下的工作计划：
一、部门现状
经过分析，能够将现阶段公司技能部部门的情景分析如下：
1、开发人员少且个人本事参差不齐;
2、部门管理制度的监管力度不够;
3、缺少激励团队持续学习的机制。
二、部门建设
部门建设分为两个主要部分：
扩大部门规模和维持人员结构稳定。其旨在围绕项目建立各个具有研发、实施本事的软件开发团队。
1、扩大部门规模
扩大部门规模增加有本事的人员成为当前部门建设的首要工作。招聘岗位：php软件工程师、seo部门主管、uiai设计师。
2、部门结构
由于行业特点明显且对从业人员请求较高，为了维持部门人员的稳定、加快新进人员对项目及行业的了解，部门结构如下
三、部门管理方向
1、、任务的细分和明确。
2、计划的监管和督办。
3、上游资源整合的合理利用。
4、项目实施、交付、善后等工作的组织和落实。
工作展望（二十七）：
沿着时间走过的足迹，不知不觉间20xx的年轮又画上了句号，迎来新的一年。将迎来新的期望、新的阳光、还有新的果实。回首15年工作，在项目开发的工作中，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，感激领导给了我长大的空间，勇气和信心。时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：
一、去年工作中存在的问题汇总
1、对竞争对手的消息只是初步了解，没有很深入，后期要深入：包含网站，搜索引擎竞价，直通车，SEO推广，及其它的推广方式，正所谓知己知彼百战百胜。
2、流量不稳定、没有到达预计的目标和提升，转化率不高，导致客户流失率居高。
3、关键词的监控表制定(没有落实到位)。
4、百度目前的关键词还是比较少的，后期主要是分析网发的搜索习惯，筛选出更多的关键词，带来更多的流量及咨询量。
5、网络推广的形式比较单一，把目前的推广工作做好的状况下，找出更多的推广方式，多元化推广，增高流量，咨询量。
6、没有为公司想新的想法，由于个人潜力有限，没有给公司提出有用的营销策略推荐，延误推广成效。(主导性欠缺、缺少沟通)。
7、缺欠学习交流，以致于整个推广工作达不到梦想状态。虽然存在很多问题，可是我相信，仅有把工作做细，做精，实施到实处，问题都是能够完美的处理的!
二、20xx年工作计划
一期(现负责阿里巴巴分销工作)
工作明显如下：(见附件)
1、刁氏分销目标与规划
2、分销渠道定位、开发、推广、维护
3、分销渠道的加盟招商、分销文案的撰写
4、分销商的请求和支持
5、分销商产品定价策略和盈利结构、结算方式
6、产品分销商的售后服务与分销商返点比例
7、分销商的日常管理和日常解答
二期(项目推广计划的安排)
工作明显如下：
1、维护并参与推广阿里巴巴、DIAOSHI游泳池、京东、网易、苏宁等成人用品平台，力争在各大搜索引擎搜索化成人用品加盟、婴儿游泳池、成人用品、成人用品分销、情趣夫妻用品等关键词，天然排行靠前。
2、整合各种网络推广方法。持续加大网络宣传的覆盖面，增强品牌的正面形象，为公司DIAOSHI成人用品与DIAOSHI游泳池整体品牌推广策略带给网络支持。
3、力争在各个知名网站发布的有关消息在各种网络平台上平铺与占据重要位置，增高曝光率。
4、重点针对搜索引擎竞价优化(baidugooglesogousoso)，实现成人用品(京东、网易、苏宁)与天猫DIAOSHI游泳池产品搜索引擎排行前。
5、奋力增高天猫直通车学习，引入流量，提升转化，增高客户黏性，分析数据，总结原因
6、筛选出较有影响力的推广网站10个，推广活动及炒作，树立品牌度、扩大知名度和提升美誉度。
7、制定微信推广和营销的方案，实现DIAOSHI的公众账号和微商城。
8、深入了解竞争对手的消息，定目标，并超越。
9、加强各部门的团队协作潜力，以及沟通和学习(包含：美工，程序，修改，文案，咨询)。
10、协助主管完成公司下达网络推广部门年度指标任务。
三、后期学习
在以后的工作中，决心认真增高营销技能、处理潜力，为公司发展，贡献自已就应贡献的力气。我就应奋力做到以下几点：
1、加强学习，拓宽知识面，奋力学习各种新的SEO、微信、直通车、网络营销等专业知识，增强对搜索引擎营销发展、走向了解，尽快撑握搜索引擎营销的新方法。加强对公司网站的宣传，为网站带来更多流量与客户。
2、奋力做好自已的本职工作，不弄虚作假，为公司带来效效益。
3、团结一致，奋力工作，不断增高自已与同事的沟通、协调潜力，提出对公司有用的推荐。
4、不断尝试新的推广、营销方法，把推广工作做到最好。不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为
5、主动提出自我想法，要加强团队协作与互助，发挥1+1+1=111的放大效应。
6、提升硬化的思维方式，抓住要点问题，站在一个高度，全面的、一分为二的看待工作中的人与事。
工作展望（二十八）：
工作想要做好，没有制定好工作计划也是不行的，有方向有目标的工作能够减少很多时间，我根据自我的个人情景制定了如下。
一、重视服务
我们银行每一天都会理解很多客户来访，因为人多，办理业务比较慢，这是最麻烦的事情，对我们来说也是最让人操心的，在办理业务的时候经常会构成一条长龙，同样有些人因为一些其他原因想要提前会插队，造成严重影响对于这样的事情我一向遵循一个原则，那就是，保证公平公正。
1、对待每一个客户都用相同的态度去招待他们，不会因为他们的穿着或者其他的事情而有偏见。
2、在办理业务的时候微笑应对客户，友善的帮助客户便利业务，用热情用真诚去工作，做好自我的事情，完成任务。
3、对于在办理业务的时候一些人员插队，坚决遵循规则办事，不会随意的给插队的人办理业务为那些愿意遵守规则的人优先办理，保证公平。
4、对于一些年级大的老人会做好交代和告诫避免他们在办理业务的时候吃亏上当，。
5、用最好的服务完成自我的工作用最忠诚的心去完成岗位的工作职责，做好自我。
二、提升职业技能
在工作中本事十分重要，有本事才能够承担更大的担子，才能够做好相应的工作，对于自我的本事我抱着谦虚的态度，去提升的，一个人不管有多优秀，可是时代在增高需要学习的东西十分多想要有更好的发展就必须要提升个人本事，体现自我价值。到达自我的最低标准。每一天我们都要给自我做好相应的工作请求。
1、坚持学习，增高自身的本事，一般利用休息放假时间学习银行有关知识来弥补自我的不足提升自我的本事快速提升。
2、坚持学习，把学习当成自我每一天的任务，工作时专心工作学习时参考工作中遇到的苦难做好有关准备保证自我在工作的过程中不会犯错，做好自我的每一次工作。
3、向每一个优秀的恩请教他们们所擅长的本事，学习并转化成为自我的本事让自我有本事做好自我的工作。
4、对于工作中遇到的问题都把她当做一次机遇，一次提升，在奋力中去完成自我的提升。
三、进取向上，奋力奋斗
一个好员工明白奋力，一个有上进心的人明白朝着山巅走，我给自我制定奋力的请求。
1、抓紧机遇增高自我的工作效率。
2、遇到困难迎头超越，不推说勇敢的前进，做一个无畏的人，成为一个敢于奋力敢于奋斗拼搏的人。
3、在学习的时候进取向上，在工作的时候奋力拼搏，发挥自我的实力去走好每一天的工作。
4、完成每一天的任务，不管做到多玩都要完成一天的工作请求。
虽然制定了工作，可是需要坚持的还有很多，制定计划我会按照计划来工作做好工作任务。
工作展望（二十九）：
作为护士长，一年的工作当中要带领好护士做好护理的工作，为科室作出护士该做的护理工作，新的20__年，我也是要有一个工作计划，把护理的工作去给做好。
首先是要带好护士队伍，科室的护士有老护士，年轻的护士，也是有刚进入科室的新护士，对于老护士来说，监督好她们的工作就好了，可是对于年轻的护士，新护士就要花费更多的心思去带好，管理好她们，科室的工作一年下来是十分繁重的，而作为护士，更是承担了很多的工作，基本全年要休息的时间真的比较少，可是作为护士长我也是要对她们管理好，对于年轻的护士要照顾到她们的情绪，了解她们的困难，进取的帮她们去处理。对于新护士则是更要带好她们，尽量留住新护士，护士的工作十分的辛苦，所以新人每年都会有一批来，但也是留下来的并不是异常的多，主要也是这份工作辛苦，并且有时候病患还不是那么的配合。
提升护理水平，对于科室来说，这个是十分重要的，我要在新的一年里组织好我们科室的护士做好培训的工作，利用各种方式提升她们的护理水平，让她们能更好的去为病患服务，而不是停止不前，同时个人我也是要进取的去学习，参加培训，多看护理类的期刊和专业书籍，同时将我所学教给我们科室的护士们，大家共同的去增高，把科室的护理做的更加的好，仅有不断的去学，那么护理的水平才能多增高，对于新护士，更是要抓紧她们的学习，让老护士带新人，让新人更快的适应科室的护理工作。
配合医生做好工作，作为护士长，我要和科室的医生配合好，做好各方面的工作，相应的排班，护士的需求，都是需要能满足医生的请求，但目前来说，科室的护士人员不是异常的充足，所以很多工作也是需要多加强配合，多沟通，才能更好的把护理做好，一些排班也是需要根据具体的情景去进行调整，尽量的把科室的护理安排好。
新的一个年头，作为护士长，我也是感到自身的职责重要，要把科室的护理做好并不容易，可是我相信，只要我们科室的护士团结在一齐，一齐奋力，那么必须是能够把20__年的护理工作去给做好的，为我们科室的病患去服务，让他们能早日的康复，早日的回归健康的正常生活。
工作展望（三十）：
白驹过隙，X年是我在公司的第二年，作为“二年级生”，公司完善的培养计划，公司领导和老员工的悉心指导帮助，使得我能够完成从营业部顶岗员工到总部员工的主角转换，也使得我能在现有的岗位上为部门和公司尽到绵薄之力。现就一年来所做的工作，对领导进行汇报。
年初，我在公司营业部顶岗交易助理。5月初，我被调回总部。在渠道业务部工作一个月后，被调到交易管理部工作至今。在交易管理部8个月来，我参与的工作主要有：
一，三方存管集中上线工作及后续的维护工作。从6月份到8月份，做为三方存管集中上线工作组的一份子，我经历了存管上线的集中时期。在工作组中，我主要负责对各银行的系统对接测试。在经纪业务总部和IT总部的领导下，三个月内，我完成了对XX银行，XX银行，XX银行，XX银行，XX银行的测试工作，完成了测试请求的各项指标，从一个方面保证了多银行存管银行的平稳上线。各银行上线以后，我又协助完成存管后续工作，主要包含协助完成存管上线资金的划拨，协助处理存管上线后出现的各种技能问题和三方存管红冲蓝补资金的汇总和报备工作。
二，交易系统大集中工作及后续的系统各次升级包测试工作。存管上线尘埃未定，8月至9月，部门又迎来了交易系统的集中整合工作。我参加了整合准备期间的技能和业务的议论，参加了历次系统整合的模拟测试，并协助协调各个营业部进行测试，收集营业部需求，反馈总部处理状况。系统大集中完成之后，我又协助参加了各次系统升级包的测试工作。这其中主要包含参加历次升级包的评测会议，收集营业部需求，根据营业部操作人员权限进行针对性测试和压力测试。这期间，感激各位领导和老员工的关心和教导，我从中学习到了很多业务知识，也与许多IT总部同事建立了友谊关系。
三，开放式基金系统整合的测试工作。11月份，开放式基金交易系统并入恒生系统计划启动，我作为经纪业务总部方的参与员工，主要负责对各基金公司的系统端口对接测试和业务模拟测试。三周时间内，我完成了基金等10家基金公司的测试工作，提交了测试报告，提交了系统内开放式基金业务操作流程的初稿。这为后续的整合工作带给了份内的贡献。
四，不合格账户激活工作。11月底开始，我参加到不合格账户的激活工作中。在部门领导和老员工的指导和提携之下，对新的工作很快适应。至12月24日，共激活不合格另分支存放账户：个，协助激活不合格分类存放账户：个。
五，营业部开户档案扫描系统的前期评测和考察工作。在部门和IT总部的指导下，我参加了开户档案扫描系统的最初测试工作，并前往营业部进行了系统试用的实地考察工作。
六，参加湖北省金融系统反洗钱知识竞赛。9月，我被公司抽调参加湖北省金融系统反洗钱知识竞赛。最终，在公司和部门领导的支持下，9月底，我们团队取得了决赛第二名的成绩。
以上就是我X年所参与的主要工作。一年来，我自觉完成状况尚可。而这一年来的工作，对我的业务知识增高帮助菲浅，使得我顺利的透过了从业资格考试。也使我感觉了领导们的风范风采，并结识了许多优秀的公司员工。
可是，务必清晰的看到，我的业务知识尚十分浅薄，我完全融入部门群众尚待时日，我的业务操作潜力，交往潜力尚有待增高。这都是日后我工作中亟待处理的问题。
X年，公司上市的大前景下，我们又迎来了部门整合。这对我来说，意味着需要加倍的奋力。我将在新的一年中，完成领导交办的各项任务，为公司的发展尽自我的力气。